Niğde Tüketici Hakem Heyeti’ne 2021 yılında yaklaşık 2256 şikayet başvurusu yapıldı.
Niğde Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Kenan Şahiner, Niğde Tüketici Hakem Heyetine 2021 yılında vatandaşlardan gelen 2256 şikayet başvurusundan 1132 başvuru tüketici lehine, 922 başvuru tüketici aleyhine, 202 adet başvurunun ise görevsizlik kararı verildiğini ifade etti.
Şahiner yaptığı açıklamada; “Tüketici Hakem Heyetlerinin tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların adil, hızlı, basit ve olabilecek en az masrafla çözüme bağlanması amacıyla yargı dışı karar merci olarak görev yaptığının altını çizen Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Kenan Şahiner; “Mesafeli Sözleşmeler, Abonelik Sözleşmeleri, Tüketici Kredileri, Kredi Kartı Konut Finansman Sözleşmesi, Taksitli, Kampanyalı, İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler, Devre Tatil, Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri ve Ayıplı Mal ve Hizmetler ile ilgili olarak, toplam 2256 şikayet başvurusundan 1132 başvuru tüketici lehine, 922 başvuru tüketici aleyhine, 202 adet başvuruya ise görevsizlik kararı verildi” dedi. Şahiner açıklamalarının devamında ise; “Bilindiği üzere, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 28 Kasım 2013 tarih ve 28835 sayılı Resmi Gazetede yayımlanmış olup, 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Bu kanunun amacı; kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemleri almak, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konulardaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemekte olup, her türlü tüketici işlemi ile tüketiciye yönelik uygulamaları kapsar” dedi.
