Çağrı Merkezi Kursuna Ziyaret

‘Niğde için ne yapabiliriz?’in cevabını aradık.

SİYASET 16.10.2012, 16:54 16.10.2012, 16:54
1238
Çağrı Merkezi Kursuna Ziyaret
banner830

 Dün akşam Ak Parti Niğde Merkez İlçe Teşkilatı Latif GÜNGÖR başkanlığında Halk Eğitim Merkezinde devam eden Çağrı Merkezi Operatörlüğü Kursunu ziyaret etti.

 

 Ziyarete; Merkez İlçe Teşkilatından Başkan Yardımcıları Cihan KAVAK ve Yasemin BİRCAN ile Yönetim Kurulu Üyesi Davut YÜKSEL de katıldı. Heyet; devam eden kurs hakkında Halk Eğitim Merkezi Müdürü Himmet CEYLAN’DAN bilgi aldı.

 

CEYLAN yaptığı bilgilendirmede “Günümüzde mesleklerin değişim ile karşı karşıya olması ve daha karmaşık bir yapıda bulunmaya başlaması nedeniyle, mesleki yeterliliklerin de geniş tabanlı bilgilere, becerilere ve tavırlara dayalı olmasını ve programların buna göre geliştirilmesini zorunlu hale getirmektedir. Bu nedenledir ki amaç; görevi alanına giren telefonları doğru cevaplamak, kurumdan hizmet almaya gelenleri olabilecek en kısa sürede doğru yerlere yönlendirebilmek, faks ve e-postalara cevap verebilecek yetide elemanlar yetiştirmektir.”dedi.

 

Çağrı Merkezi Heyecanı

 

Ziyarette kısa bir değerlendirmede bulunan Tanıtım ve Medyadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Cihan KAVAK “Call Center Zirvesi adı altında İstanbul da toplanan bir zirveyi Davut YÜKSEL bey ile birlikte şahsen takip ettik. Zirve; Çağrı Merkezi Kuran Firmalar ile bu işe yatırım yapmak isteyen yatırımcıların buluştuğu bir platform olması hasebiyle önemliydi. 2 gün süren programlarda 5 zirveyi fiilen takip ettik, ondan fazla ikili görüşmelerde bulunduk, ulusal anlamda gerçekten söz sahibi, sektöre yön veren birçok yatırımcı ile bir araya geldik. Neticesinde Niğde’ye bir çağrı merkezi açılmasının önünde hiçbir engel olmadığını gördük. Bu heyecanımızı artık Niğde’ye yansıtma zamanının geldiğini düşündük ve geldiğimiz son nokta Çağrı Merkezi Kursu oldu.”dedi.

 

Niğde Ak Parti Yönetim Kurulu Üyesi Davut YÜKSEL İstanbul da katıldıkları zirve ile ilgili olarak kursiyerlere tecrübelerini aktarmaya hazır olduğunu vurgulayarak “Gerek Cihan Bey gerekse de ben özverili bir çalışma neticesinde sizleri böylesine müstesna bir kurs da bir araya getirmekten mutluluk duyduk. Niğde için burada olduğunuzu asla unutmayınız. Bizler sizlerin önünü ve ufkunu açacak her türlü projeye destek vermeye hazırız.”dedi.

  

 

Başkan GÜNGÖR’DEN Kursiyerlere Mesaj

 

Kursiyerlere hitaben bir konuşma yapan Niğde Ak Parti Merkez İlçe Başkanı Latif GÜNGÖR “Sizler bu sürecin farkında olun istedik. Hiçbiriniz buraya tesadüfen gelip oturmadı. Meşakkatli bir sürecin son aşamasındasınız. Sizden istediğim bütün emeklerin sizin üzerinize odaklandığı böylesi bir zamanda emekleri boşa çıkarmamanız. Niğde’yi, Niğde’mizi umut dolu yarınlara taşıma misyonunun birer neferi oldunuz. Sizlerden istenen bu görev bilinci ile edindiğiniz misyonu en iyi şekilde temsil etmenizdir. Bunun yegane yolu da bu kursu en iyi şekilde değerlendirmenizden geçmektedir.”dedi.

 

Çağrı Merkezi Nedir?

 

Uzunca zamandan beri Niğde kamuoyunu meşgul eden Çağrı Merkezi Projesi ile ilgili olarak kısa bir değerlendirmede bulunan Niğde Ak Parti Merkez İlçe Sosyal İşlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Yasemin BİRCAN “Çağrı Merkezi; müşteri odaklı kurumsal firmalarda, uzaktan etkileşim ile müşteri sorunlarını çözmeye çalışan bir firma departmanıdır. Yani sıkça karşımıza çıkan “Müşteri Hizmetleri”, “Müşteri İlişkileri”  adlarıyla da anılan Türkcell, Avea, Vodafone ya da Hasta Randevu Sistemleri gibi hizmetler veren operatörleri barındıran bir hizmet ağı olarak tanımlamak yanlış olmaz. Daha anlaşılır bir dille izah etmek gerekirse gerek sabit hatlardan gerekse cep telefonlarımızdan aradığımız her türlü “Müşteri Hizmetleri” birer çağrı merkezinden ibarettir.”dedi

 

GÜNGÖR Süreci Değerlendirdi

 

Süreci değerlendiren Başkan GÜNGÖR Politikanın çözümler üretme merkezi olarak görev alması gerektiğini belirtti. “Göreve başladığımız ilk günlerde Niğde’nin en temel sorununun işsizlik olduğu gerçeği ile karşılaştık. Hemşerilerimin Ankara’dan başlayıp koca bir ülkeye yayılan Ak Parti heyecanını Niğde de yaşayamadıklarını gördük. Bu heyecanı buradaki insanlara yaşatmamız gereği ilk ve öncelikli hedefimiz oldu. Bu amaç doğrultusunda hedefler koyduk, komisyonlar kurduk. ‘Niğde için ne yapabiliriz?’in cevabını aradık. Niğde için dertlendik. Nisan ayındaki ilk toplantımızda bir gazete kupürü ile başlayan heyecanımız bu gün ete kemiğe büründü. Gelinen noktadan ziyadesiyle memnunum. Emeği geçen arkadaşlarıma sonsuz teşekkür ve şükranlarımı sunuyorum.”dedi.

 

“Mazeret Değil Çözüm Üretmeliyiz!”

 

Niğde’mizin küçük bir Anadolu kenti olması hasebiyle çok fazla dedikodu ve mazeret üreten bir il olmasından dem vuran başkan GÜNGÖR “Gelişmekte olan ve her sene büyüme rekorları kıran bir ülkede her ne kadar küçük bir şehirde yaşıyor olsanız da mazeret üretemezsiniz. Zenginler ve yatırımı düşünenler Niğde’ye yatırım yapmıyor diye haybeye dövünemeyiz. Bunun yerine Niğde’yi cazibe merkezi haline getirecek projeler ile o insanların kapısı çalınırsa inanıyorum ki Niğde için bir yatırım atağı başlayacaktır. İş adamları yatırımlarını kar etme amacı ile yaparlar. Bunun için hammaddeye ve pazara en yakın lokasyonlar seçilir. Fakat bu durum çağrı Merkezi için böyle değildir. Çağrı Merkezinde hammadde ve Pazar gereksinimi yoktur. Sadece yetişmiş eleman ve iş gücü gereklidir. Bizde tamda bu noktadan yola çıkarak iş adamlarımıza Niğde’yi bir cazibe merkezi haline getirme çabasındayız. Bu kurs bu çabanın en somut ve netice alınan ilk adımıdır. Buradan desteklerini asla esirgemeyen kursun açılmasında bize yardımcı olan İş ve İşçi Bulma Kurumu Müdürü Sayın Mustafa TOKÖZ’E, Halk Eğitim Müdürü Sayın Himmet CEYLAN’A teşekkür ve şükranlarımı sunuyorum.”dedi.



Yorumlar (0)
Son Yorumlar
bunlarda kişi başı 12.000 dolar milli gelir ile doymayan çocuklar.
hiç alakası yokk
Allah rahmet eylesin..Mekanın cennet olsun inşaALLAH..
Bir tek baş komutan var. O da. Gazi Mustafa Kemal Atatürk. Gafil olma.
Bizde ne mucitler varmış haberimiz yok
25°
açık
24_09_2013_02 Image Banner 142 x 60 24_09_2013_02 Image Banner 142 x 60
Günün Anketi Tümü
BOR'da Hangi Yatırım Gerçekleştirilmeli... Geliştirilmeli...
BOR'da Hangi Yatırım Gerçekleştirilmeli... Geliştirilmeli...
Günün Karikatürü Tümü
Namaz Vakti 15 Ağustos 2020
İmsak 04:19
Güneş 05:50
Öğle 12:51
İkindi 16:36
Akşam 19:42
Yatsı 21:07
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Başakşehir 34 69
2. Trabzonspor 34 65
3. Beşiktaş 34 62
4. Sivasspor 34 60
5. Alanyaspor 34 57
6. Galatasaray 34 56
7. Fenerbahçe 34 53
8. Gaziantep FK 34 46
9. Antalyaspor 34 45
10. Kasımpaşa 34 43
11. Göztepe 34 42
12. Gençlerbirliği 34 36
13. Konyaspor 34 36
14. Denizlispor 34 35
15. Çaykur Rizespor 34 35
16. Malatyaspor 34 32
17. Kayserispor 34 32
18. Ankaragücü 34 32
Takımlar O P
1. Hatayspor 34 66
2. Erzurumspor 34 62
3. Adana Demirspor 34 61
4. Akhisar Bld.Spor 34 57
5. Fatih Karagümrük 34 56
6. Bursaspor 34 56
7. Altay 34 54
8. Ankara Keçiörengücü 34 50
9. Menemen Belediyespor 34 44
10. Giresunspor 34 44
11. Ümraniye 34 44
12. İstanbulspor 34 40
13. Balıkesirspor 34 38
14. Altınordu 34 37
15. Boluspor 34 33
16. Osmanlıspor 34 30
17. Adanaspor 34 21
18. Eskişehirspor 34 12
Takımlar O P
1. Liverpool 38 99
2. Man City 38 81
3. M. United 38 66
4. Chelsea 38 66
5. Leicester City 38 62
6. Tottenham 38 59
7. Wolverhampton 38 59
8. Arsenal 38 56
9. Sheffield United 38 54
10. Burnley 38 54
11. Southampton 38 52
12. Everton 38 49
13. Newcastle 38 44
14. Crystal Palace 38 43
15. Brighton 38 41
16. West Ham 38 39
17. Aston Villa 38 35
18. Bournemouth 38 34
19. Watford 38 34
20. Norwich City 38 21
Takımlar O P
1. Real Madrid 38 87
2. Barcelona 38 82
3. Atletico Madrid 38 70
4. Sevilla 38 70
5. Villarreal 38 60
6. Real Sociedad 38 56
7. Granada 38 56
8. Getafe 38 54
9. Valencia 38 53
10. Osasuna 38 52
11. Athletic Bilbao 38 51
12. Levante 38 49
13. Real Valladolid 38 42
14. Eibar 38 42
15. Real Betis 38 41
16. Deportivo Alaves 38 39
17. Celta de Vigo 38 37
18. Leganés 38 36
19. Mallorca 38 33
20. Espanyol 38 25

Gelişmelerden Haberdar Olun

@