banner765
banner779

MEDAŞ, muhtarlardan gelen taleplere öncelik veriyor

Meram Elektrik Dağıtım A.Ş, gelişen teknolojiye ayak uydurmak, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek ve interaktif bir etkileşim sağlamak amacıyla 2017 yılında muhtarlar için “Muhtarlar İletişim Merkezi Programı” ve “Muhtar Whatsapp Hattı”nı devreye aldı.

MEDAŞ, muhtarlardan gelen taleplere öncelik veriyor

banner794
Meram Elektrik Dağıtım A.Ş, gelişen teknolojiye ayak uydurmak, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek ve interaktif bir etkileşim sağlamak amacıyla 2017 yılında muhtarlar için “Muhtarlar İletişim Merkezi Programı” ve “Muhtar Whatsapp Hattı”nı devreye aldı.

MEDAŞ, bu uygulamalarla muhtarlardan gelen şikâyet ve talepleri önceliklendirerek, anlık olarak ilgili birimlere iletebilme imkânı sunmuştu. Bunun neticesinde, 2018 yılında bu iletişim kanallarından 984 adet başvuru aldı ve bu başvuruların mevzuata uygun olan 824 adedi ortalama 1 gün içerisinde çözüme ulaştırıldı.

Genel Müdür Erol UÇMAZBAŞ, “Yerel yönetimde muhtarlarımızın önemini biliyoruz. Bu nedenle, muhtarlarımızın öneri, şikâyet ve taleplerine en hızlı şekilde çözüm bulmaya gayret gösteriyoruz. Kurduğumuz bu iki sistemle amacımız en kısa sürede geri dönüş yapmaktır.  Önemli olan bu talepleri almak değil, bu gelen taleplerle ilgilenmek. Biz buna önem verdik ve takip ettik” dedi.
 

Kaynak: TİYO AJANS
banner697

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
Mustafa - 4 hafta önce
İnsanların gözünü boyamak için yapılan sözde hizmetler. Kimseyi uyutamazsınız.
Avatar
Yaşar - 4 hafta önce
Sadece başvuru kapatırsınız 1 günde.
İnsanlara hikaye anlatmayın, bu millet kanmaz yalanlarınıza.