Tapu işlemlerinde daha önce internet ortamında randevu hizmetini başlatan Çevre ve Şehircilik Bakanlığı, telefonla randevu sistemini de devreye alacak.

Çağdaş kamu yönetimi anlayışının en önemli hedeflerinden birisi olan vatandaşın memnuniyetinin sağlanması için oluşturulan çağrı merkezi ile vatandaşların evlerinden telefonla randevu alması mümkün olacak. Vatandaşların tapu müdürlüklerindeki zaman kaybı önlenecek, tapu müdürlüklerinin önündeki yığılmalar ve beklemelerin önüne geçilecek.

Vatandaşlar kurumla ilgili taleplerini ve önerilerini kolaylıkla iletebilecekler, iş ve işlemleri ile ilgili bilgileri rahatlıkla edinebilecekler.