MEDAŞ, müşteri memnuniyetindeki başarısını belgelendirdi

Meram Elektrik Dağıtım A.Ş. (MEDAŞ), Türkiye'deki 21 elektrik dağıtım şirketi içinde memnuniyeti en yüksek ikinci şirket oldu.

MEDAŞ, müşteri memnuniyetindeki başarısını belgelendirdi

Meram Elektrik Dağıtım A.Ş. (MEDAŞ), Türkiye'deki 21 elektrik dağıtım şirketi içinde memnuniyeti en yüksek ikinci şirket oldu.  Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı, elektrik dağıtım şirketi müşterilerinin genel memnuniyet oranlarını araştırdı. Araştırma sonuçları Bursa'da gerçekleştirilen ELDER 11. Sektör Toplantısında açıklandı.

Yapılan ankette, çağrı merkezinden memnuniyet, muhtarların memnuniyeti ve sahada müşteri memnuniyeti araştırıldı. Üç anketin ortalamasında, MEDAŞ 21 dağıtım şirketi arasında en iyi ikinci şirket olduğu açıklandı.

Konuyla ilgili açıklama yapan Genel Müdür Erol Uçmazbaş,  "Bakanlıkça yapılan anketten çıkan sonuç bizi oldukça sevindirdi. Müşteri memnuniyetini en yüksek seviyeye çıkarmak için durmaksızın sabırla çalışıyoruz. Geldiğimiz noktada; arıza sayısı olsun, arızalara müdahale süresi olsun, yıllık 300 milyon liralık yatırım ile yatırım tutarı ve tamamlanma hızı olsun, enerji müsaadesi, proje onayı ve tesis kabul süresi olsun tüm verilerde çok önemli ilerlemeler kaydettik.

Bu anlamda, bu sonucun bizi şaşırtmayan ve aynı zamanda da hak ettiğimiz bir sonuç olduğuna inanıyoruz. Bu başarıda emeği olan MEDAŞ ailesine mensup 3000 arkadaşıma da sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum.

MEDAŞ, sadece sorunları dinleyen, tespit eden bir şirket değil aynı zamanda bu sorunları da hızlıca çözüm üreten bir şirkettir. İnşallah anket sonuçları ile daha da artan sorumluluk duygusuyla bölgemizdeki vatandaşlara çok daha iyi hizmet götürmeye devam edeceğiz." dedi.

Genel Müdürlüğü Konya’da bulunan MEDAŞ, Konya, Karaman, Aksaray, Kırşehir, Niğde ve Nevşehir illerinde elektrik dağıtım hizmeti veriyor.


 
 

Kaynak: TİYO AJANS
banner697

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
BİR YORUM - 7 ay önce
MUHTEMELEN BU KAPSAMA NİĞDE MEDAŞ GİRMİYORDUR.GEÇEN SENE HÜKÜMET MEYDANINDAN KÜLTÜR MERKEZİNİN ORAYA KADAR OLAN 15 E YAKIN AYDINLATMA LAMBASI TEK TARAFLI OLARAK YANMADI.MEDAŞA ŞİKAYET ETTİM BENİ ARAYAN TEKNİK PERSONEL NERENİN YANMADIĞINI SORDU.SÖYLEDİĞİMDE ŞAŞIRDI BÖYLE BİŞEY MÜMKÜN DEĞİL DEDİ .ŞEHRİN ANA CADDESİNDE KENDİLERİNDEN HABERLERİ YOK .HERGÜN GEÇTİKLERİ MEZARLIK ÖNÜNDE YANMAYAN AYDINLATMA DİREKLERİNDEN HABERLERİ YOK. İŞİN İLGİNCİ GEÇEN YIL BELEDİYE VEYA EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜNDEN BUNLARA BİR UYARIDA YOKTU. ANA CADDEDEKİ DİREKLERİNE BİR BAKSINLAR HEPSİ SAĞA SOLA YAMULMUŞ .KURUM OLARAK BİRAZ UTANIR İNSAN.KÜLTÜR MERKEZİNİN ORDA YOL GENİŞLETME ÇALIŞMASI İÇİN İKİ DİREĞİ SÖKTÜLER BİR AY TAKMADILAR. BELEDİYEYİ UYATRDIKTAN SONRA TAKTIRDILAR.MEDAŞINDA BELEDİYENİNDE HABERİ YOK ŞEHRİN GÖBEĞİNDEKİ UMURSAMAZLIKTAN. MÜŞTERİ MEMNUNİYETİYMİŞ HELAL OLSUN DİYORUM BAŞKA BİŞEY DEMİYORUM.
Avatar
- 6 ay önce
HANÇERLİ KÖYÜNDE İMARLI ARSAMA EV YAPTIRDIM.MEDAŞA ELEKTRİK ABONELİĞİ İÇİN MÜRACAAT ETTİM.BANA SÖYLEDİKLERİ ŞEY 5 TANE KOMŞUN VARMI.YOKSA BAĞLAYAMAYIZ ŞEKLİNDE OLDU. ARSAM İMARLI HERŞEYİ YASALARA UYGUN ŞEKİLDE YAPILDI.BENDE BURDAN SORUYORUM MEDAŞIN İDARECİLERİNE ŞAYET BU BEŞ KOMŞU 10 YIL SONRA GELİRSE BEN 10 YIL ELEKTRİKSİZMİ KALACAĞIM.
Avatar
Vatandaş - 6 ay önce
Müşteri memnuniyetimi??? Hadi ordan.